מדיניות פרטיות

1. מדיניות פרטיות – תנועת הביטחוניסטים (ע"ר 58069772)
   
   תנועת הביטחוניסטים (להלן: "התנועה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומקפידה לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13 לחוק, חוק התקשורת (חוק הספאם), הנחיות רשם מאגרי המידע, וחוקים נוספים החלים על איסוף ושימוש במידע.
   
   מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו מוסרים אותם, ומהן זכויות המשתמש.
   
   השימוש באתר ובשירותי התנועה מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. סוגי המידע שאנו אוספים
   
   התנועה אוספת מידע ממספר מקורים:
   
   מידע הנמסר ישירות על-ידי המשתמש
   
   למשל בעת:
   הרשמה לתנועה
   הצטרפות לקהילת המסייעת
   רכישת כרטיס לסיור / הרצאה
   הרשמה למשדר, לשיעור, לוובינר או לכנס
   שליחת טופס באתר (אלמנטור / Gravity Forms / Crocoblock)
   תקשורת דרך WhatsApp, SMS, טלפון, או דוא"ל
   מענה לטפסי העדפות / כשירות / סיוע
   
   המידע כולל, בהתאם לשירות:
   שם מלא
   טלפון
   דוא״ל
   אזור מגורים
   תאריך לידה
   תחום עיסוק
   פרטי שירות בצה״ל / ארגונים ביטחוניים
   שפות
   תחומי עניין והעדפות פעילות
   פרטי חשבונית (אם דרושים לפי חוק)
   עבור תרומות — המידע הנדרש לקבלת תרומה והנפקת קבלה
   עבור תשלומים — פרטים הנדרשים לביצוע סליקה (מועברים ישירות לגורם הסולק)
   
   אין אנו שומרים פרטי אשראי כלל.
   
   מידע טכני הנאסף אוטומטית
   
   כולל:
   סוג דפדפן ומכשיר
   כתובת IP
   עמודים שנצפו
   זמן שהייה
   מקור הגעה: קמפיין, UTM, פרסומת, שיתוף
   ביצועי טפסים (Conversion events)
   
   המידע נאסף באמצעות:
   קבצי Cookies
   Meta Pixel
   Google Analytics 4
   Google Tag Manager
   כלים סטטיסטיים נוספים
   שרתי Cloudflare ו-uPress
   
   מידע שמגיע מצד ג׳
   
   למשל:
   מערכות סליקה (Tranzila, Cardcom)
   מערכת CRM ודיוור (Smoove)
   מערכות משלוח SMS (019, Smoove)
   WhatsApp Business API
   Zoom
   Meta / Google לצורך אופטימיזציה של קמפיינים
3. מטרות העיבוד והשימוש במידע
   
   התנועה עושה שימוש במידע לצורך:
   
   מתן שירות למשתמש
   
   רישום לסיורים, הרצאות, אירועים
   הצטרפות לקהילת המסייעת
   שליחת חשבוניות/קבלות
   תמיכה ושירות לקוחות
   הוצאת קבלה עבור תרומה (התרומות תחת סעיף 46)
   
   התאמת תכנים ופעילויות
   
   שליחת עדכונים אישיים
   הצעת פעילויות שרלוונטיות למשתמש
   ניהול העדפות תקשורת
   
   שליחת דיוור
   
   בהתאם לאישור שניתן ע"י המשתמש:
   עדכונים לגבי פעילויות
   הודעות WhatsApp (מאםבל או אחרות)
   ניוזלטר
   משדרים, זומים, הרצאות
   הצעות להצטרפות לקהילה
   בקשות סיוע ושיתוף תכנים
   בקשות לתרומה לצרכי פעילות ציבורית של התנועה
   פרסומות בהתאם לחוק הספאם (רק למי שנתן הסכמה)
   
   המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת.
   
   פעילות ציבורית-אזרחית
   
   גיוס מתנדבים
   בניית רשימות פעילות
   הפצת מסרים ציבוריים
   תיאום סיורי עומק וביקורים בשטח
   
   תשלום, תרומה וסליקה
   
   ביצוע רכישה לסיור/אירוע
   הצטרפות למסלול חודשי בקהילה
   תרומה לתנועה
   הנפקת חשבונית/קבלה לפי חוק
   
   התנועה אינה שומרת ואינה מעבדת פרטי אשראי.
   המידע עובר ישירות לחברת הסליקה בהתאם לתקן PCI-DSS.
   
   שיפור וניתוח פעילות
   
   הפקת סטטיסטיקות
   ניתוח התנהגות משתמשים
   אופטימיזציה של קמפיינים
   ניהול UTM
   בדיקות A/B ושיפור חוויית משתמש
4. שמירה ואבטחת מידע
   
   המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים של התנועה.
   
   אנו משתמשים ב:
   Cloudflare
   uPress
   SSL
   הגנת Bot Management
   מנגנוני אבטחה מתקדמים נוספים
   
   גישה למידע ניתנת רק לעובדים/מתנדבים שיש להם צורך מקצועי.
   
   מידע רגיש מוגן באמצעות הצפנה ומתודולוגיות אבטחה בהתאם לנוהל אבטחת מידע.
5. שיתופי מידע עם צדדים שלישיים
   
   התנועה עשויה להעביר מידע רק למטרות המותרות בחוק, כגון:
   
   ספקי שירות טכנולוגיים
   
   Smoove (דיוור, CRM, SMS)
   Tranzila / Cardcom (סליקה בלבד)
   WhatsApp Business
   Zoom
   Cloudflare
   uPress
   Elementor / Crocoblock / Gravity Forms
   מערכות דיוור והתראות פנימיות
   
   פרסום, אנליטיקה ואופטימיזציה
   
   Meta (Facebook/Instagram)
   Google (Analytics / Ads)
   TikTok
   X (Twitter)
   
   אך רק בהתאם להרשאות ולטכנולוגיות המותרות בחוק.
   
   גורמי אכיפה ורשויות חוק
   
   רק כאשר נדרש לפי צו שיפוטי או הוראת חוק.
   
   טלפנים/מפעילי מוקד
   
   מקבלים רשימת אנשי קשר לצורך פנייה
   אינם אוספים פרטי אשראי בטלפון
   במקרים שבהם התורם מתקשה – הטלפנים ממלאים עבורו טופס באתר דרך אותן מערכות ואינם שומרים את הפרטים אצלם.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
   
   חלק מספקי הענן/אנליטיקה יכולים להיות מאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל.
   
   העברה זו נעשית בהתאם להוראות החוק ולתקני אבטחת מידע מחמירים.
7. משך שמירת מידע
   
   התנועה שומרת מידע לתקופה הדרושה לצורך:
   מילוי המטרות שלשמן נאסף
   עמידה בחובות חוקיות (למשל מסמכי תרומה לשבע שנים)
   הגנה משפטית במקרה הצורך
   ניהול פעילות ציבורית-חינוכית של התנועה
   
   משתמש רשאי לבקש מחיקה — בהתאם לסעיף 7 להלן.
8. זכויות המשתמש
   
   לפי חוק הגנת הפרטיות:
   
   זכות עיון
   
   המשתמש רשאי לבקש עיון במידע שנשמר עליו במאגרי התנועה.
   
   זכות תיקון
   
   אם המידע אינו נכון — ניתן לבקש תיקון.
   
   זכות מחיקה
   
   במקרים מסוימים ניתן לבקש מחיקה, למעט מידע שנדרש:
   לצורך עמידה בחוק
   לצורך מניעת הונאה
   לצורך הגנה על זכויות משפטיות
   לצורך תיעוד תרומות/תשלומים
   
   זכות ביטול הסכמה
   
   ניתן לבטל בכל עת את ההסכמה:
   לקבלת דיוור
   לקבלת הודעות WhatsApp
   לקבלת מסרונים
   שימוש ב–Cookies
   
   פניות בנושא יש לשלוח לכתובת:
   [email protected]
9. Cookies וטכנולוגיות מעקב
   
   האתר משתמש בעוגיות לצורך:
   תפעול האתר
   אימות משתמשים
   שמירת העדפות
   מדידות ואנליטיקה (GA4)
   קמפיינים (Meta Pixel ו-Google Ads)
   שיפור חוויית משתמש
   האצת ביצועים (Cloudflare)
   
   משתמש יכול לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
10. קטינים
    
    השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16.
    
    אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין — הוא יימחק בהתאם לדין.
11. שינוי המדיניות
    
    התנועה רשאית לעדכן מדיניות זו מדי פעם.
    
    תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
    
    השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
12. פרטי קשר
    
    תנועת הביטחוניסטים
    דם המכבים 28, מודיעין
    
    [email protected] (פניות כלליות)
    [email protected] (שירות לקוחות קהילה)
    050-2266242 (מנהל קהילה – דניאל גבאי)